Câu hỏi: Đánh giá BSC là gì?

Phương pháp "Bảng đánh giá cân bằng" (BSC)

Năm 1992, Robert Kaplan và David Norton, thuộc trường Kinh doanh Harvard (Harvard Business School), lần đầu tiên giới thiệu bảng đánh giá cân bằng (Balanced Scorecard - BSC).

BSC là một phương pháp lập kế hoạch và đo lường hiệu quả công việc, với cùng nguyên tắc như các phương pháp quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives - MBO), định chi phí dựa vào hoạt động (Activity Based Costing - ABC) và quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM).

Một mô hình BSC cơ bản bao gồm các bảng đơn giản được chia ra thành bốn phần, gọi là "cách nhìn", có tên tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ và học hỏi-phát triển. Việc thiết kế BSC đòi hỏi phải chọn được 5-6 thước đo tốt cho mỗi "cách nhìn".

Cách nhìn tài chính sẽ xem xét việc triển khai và thực hiện chiến lược có đóng góp vào các cải thiện cơ bản cho công ty hay không. Các mục tiêu và thước đo tài chính gồm: gia tăng bán hàng, chinh phục nhiều khách hàng hơn, tăng trưởng doanh thu, hiệu quả đầu tư, hiệu quả vốn sử dụng...

Cách nhìn khách hàng xác định các giá trị sẽ áp dụng nhằm thỏa mãn khách hàng, do vậy làm tăng doanh thu. Các thước đo được chọn ở đây gồm có: giá trị phân phối đến khách hàng, chất lượng, hiệu quả, dịch vụ, chi phí...

Cách nhìn quy trình nội bộ tập trung vào quản lý hoạt động (sử dụng tài sản công ty hợp lý, quản lý chuỗi cung cấp), quản lý khách hàng (mở rộng và khai thác sâu mối quan hệ), đổi mới sản phẩm và dịch vụ, xác lập quan hệ tốt với đối tác bên ngoài...

Cách nhìn học hỏi - phát triển tập trung vào các kỹ năng nội bộ và khả năng hỗ trợ các quy trình nội bộ sinh ra giá trị. Cách nhìn này quan tâm đến vốn nhân lực, vốn thông tin và tổ chức của doanh nghiệp.

Xin vui lòng cho biết khoản tiền trợ cấp được tính theo lương thực lĩnh hay lương cơ bản (có nhân hệ số) trong hợp đồng lao động

Câu hỏi: Công ty tôi có nhu cầu thường xuyên phải điều chuyển Công nhân với một số lượng lớn và xảy ra liên tục. Do đó, có công cụ nào hỗ trợ Điều động/Bổ nhiệm nhanh với một số lượng lớn Công nhân hay không?

Câu hỏi: Theo quy định tại Khoản 1, Điều 74, Điều 75 và Khoản 2 Điều 77 Bộ luật Lao động, thì NLĐ có 12 tháng làm việc tại một doanh nghiệp hoặc với một NSDLĐ thì được nghỉ hàng năm, hưởng nguyên lương theo số ngày như sau:

- 12 ngày làm việc, đối với người làm công việc trong điều kiện bình thường;

- 14 ngày làm việc, đối với người làm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc làm việc ở những nơi có điều kiện sinh sống khắc nghiệt và đối với người dưới 18 tuổi;

- 16 ngày làm việc, đối với người làm công việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm; người làm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm ở những nơi có điều kiện sinh sống khắc nghiệt.

Số ngày nghỉ hàng năm được tăng thêm theo thâm niên làm việc tại một doanh nghiệp hoặc với một NSDLĐ, cứ 5 năm được nghỉ thêm một ngày.

NLĐ có dưới 12 tháng làm việc thì thời gian nghỉ hàng năm được tính theo tỷ lệ tương ứng với số thời gian làm việc và có thể được thanh toán bằng tiền.

VD: Tại thời điểm ký hợp đồng (1 năm từ 1/2/2011-1/2/2012)
- TH1: Hiện tại theo mình được biết có 1 số doanh nghiệp đến hết tháng tức (30/2/2011) là được 1 ngày phép năm

- TH2: nhưng có 1 số doanh nghiệp tới năm sau tức 1/2/2012 mới bắt đầu tính 1 ngày phép năm ... rồi tăng dần phép năm theo số tháng tiếp đó

Đối với TH2 cho hỏi có đúng ko, có một số doanh nghiệp buộc nhân viên tự ý sắp xếp phép năm, nếu ko nghỉ thì hết năm không tính phép năm, vậy có đúng luật ko, hoặc có công văn nào xử phạt đối với việc không thanh toán phép năm cho người lao động không?

Câu hỏi: Cho tôi hỏi trợ cấp thai sản do BH chi trả là khoản thu nhập không chịu thuế có đúng không?

Câu hỏi: Tôi đang gặp 2 trường hợp. - Trường hợp 1: Công nhân thôi việc do chấm dứt HĐLĐ được trợ cấp 1 khoản tiền chi từ quĩ dự phòng trợ cấp mất việc làm (Tiền của công ty hỗ trợ) - Trường hợp 2: Tập đoàn CN Than KSVN chi hỗ trợ thêm cho người về hưu trước tuổi, lao động được hưởng trợ cấp thôi việc 1 lần từ quỹ sắp xếp đổi mới cơ cấu lao động. Tôi biết các khoản thu nhập này là khoản thu nhập chịu thuế TNCN. Cách tính thuế thu 10% hay là tính bình quân vào tổng thu nhập của người lao động theo 02 trường hợp trên.

Câu hỏi: Tôi đang gặp 2 trường hợp. - Trường hợp 1: Công nhân thôi việc do chấm dứt HĐLĐ được trợ cấp 1 khoản tiền chi từ quĩ dự phòng trợ cấp mất việc làm (Tiền của công ty hỗ trợ) - Trường hợp 2: Tập đoàn CN Than KSVN chi hỗ trợ thêm cho người về hưu trước tuổi, lao động được hưởng trợ cấp thôi việc 1 lần từ quỹ sắp xếp đổi mới cơ cấu lao động. Tôi biết các khoản thu nhập này là khoản thu nhập chịu thuế TNCN. Cách tính thuế thu 10% hay là tính bình quân vào tổng thu nhập của người lao động theo 02 trường hợp trên.

Câu hỏi: Tiền ăn có tính thuế TNCN hay không?

Câu hỏi: Tôi xin hỏi có quy định nào về việc miễn thuế TNCN đối với số Thu nhập từ làm thêm giờ phải tính dựa trên cơ sở lương tháng/26 ngày không?

Câu hỏi: Phụ cấp độc hại có phải tính thuế thu nhập cá nhân không?

Câu hỏi: Đơn vị đã làm thủ tục cấp sổ BHXH cho người lao động, nay người lao động cung cấp sổ BHXH cũ. Như vậy người lao động có 2 sổ, đơn vị phải làm thủ tục gì?